Nākotnē varēsiet veikt pirkumus tiešsaistē un saņemt pasūtītās preces jau dažu minūšu laikā.
Tiek ieviestas arvien jaunas tehnoloģijas, lai jau nodrošinātu preču piegādi līdz 2 stundu laikā (praktiski jebkur pasaulē); savukārt ASV iedzīvotāji, preces varēs saņemt pat mazāk kā 30 minūšu laikā ar dronu palīdzību.
Ir pāris problēmu ar kurām mūsdienās saskarās patērētāji, kuri veic preču iegādi tiešsaistē. Bet jauno tehnoloģiju, piemēram, mākslīgā intelekta (AI), virtuālās realitātes (VR) un paplašinātās realitātes (AR) parādīšanās, būtiski maina klientu pieredzi.
Līdz šim tiešsaistes pircējiem bija jādomā par to, ko tieši viņi vēlas iegādāties, jāizvēlās pareizais zīmols, kā arī piemērotākā produkta specifikācija. Tas bieži prasa intensīvu konkurējošu preču izpēti, kā rezultātā klients attopas Google meklētāja pieprasījumu jūrā. Šādā gadījumā tiešsaistes pircēji bieži iegādājās nepiemērotas preces, jo informācijas apjomi ir pārāk lieli. Tā ir kognitīva neobjektivitāte, kurā cilvēki veic nepareizu izvēli - liela izmēra uzvalkus, nepareizas krāsas vai neprecīzas formas produktus.
Tuvākajā nākotnē, tehnoloģiju pārzinošiem klientiem būs jāizmanto jaunās tehnoloģijas, lai pārvarētu mūsdienu tiešsaistes iepirkšanās šķēršļus. Nākotnes pūrā ir vairāk dārgumu klientiem, kuriem internets jau tagad ir kā labākais draugs.
Nākotnes tiešsaistes iepirkšanās ietvers:
Super ātru piegādi
Ja domājat, ka e-komercijas pakalpojumu piegāde jau pašlaik ir pietiekoši ātra, padomājiet vēlreiz. Tuvākajā nākotnē, droni veiks pastāvīgas piegādes pat uz attālākajām pasaules malām. Amazon jau nodrošina apmēram 30 minūšu ilgu piegādi ar droniem. Tas gan nav nekāds pārsteigums, jo klienti principā sagaida preču piegādi vienas dienas laikā, izmantojot arī citus piegāžu veidus.
Nevajadzēs raizēties par ikdienišķu preču iegādi
Iedomājaties, ka Jūsu virtuve pati parūpēsies par produktu papildināšanu. Forši, vai ne?
Jau pašlaik ir tāda tehnoloģija kā "Dash Button" un startaps kā WePlenish, kuri izmanto lietu internetu (IOT), lai revolucionizētu moderno virtuvi.
Ko tas nozīmē?
Tas nozīmē, ka Jums nav jāuztraucās par tādām lietām māzgāšanas līdzekļiem, uzkodām, kafiju utt., jo konteineriem ir sensori, kas spēj izsekot līdzi inventāra līmeņiem un veikt pasūtījumus automātiski, lai papildināt atlikumus.
Personalizēta klienta pieredz
Kad jaunās e-komercijas tehnoloģijas būs pilnībā ieviestas, apmeklēt internetveikalu būs tāpat, kā apmeklēt Netflix vai Jūsu mīļāko YouTube kanālu. E-komercijas mājaslapas būs ļoti pielāgotas Jūsu personīgajām vēlmēm. Būsiet sagaidīts ar savu mīļāko mūziku, veikals automātiski būs atspogulots Jūsu iecienītākajās krāsās un varēsiet uzreiz apskatīt tuvāko veikalu, kurā ir tieši Jums vēlamā prece.
Patiešām, lai gan pašreizējā klientu pieredze ir lieliska, tiešsaistes iepirkšanās nākotne sola daudz, daudz vairāk. Vai arī Jūs ar nepacietību gaidāt šīs izmaiņas?
